Frågor och svar

Har du fått en DVD skiva från Mediacenter som inte fungerar i din DVD-spelare?

Vi har upptäckt att vissa program från Utbildningsradion (UR) inte går att spela i vissa DVD-spelare. Problemet verkar bara gälla för er som har kombinerad DVD/VHS-spelare

Utbildningsradion (UR) har ett fel i sin tillverkningsprocess av DVD-skivor som innebär att vissa DVD-spelare inte kan spela upp dessa skivor. Felet ligger i menyn på skivorna och gör att spelaren i vissa fall inte alls kan spela skivan. På skivor med ett program hoppar DVD-spelaren över menyn och det går då inte att välja t.ex. språk eller textningar utan den spelar bara upp programmet. På vissa DVD samlingar spelar inte DVD-spelaren upp skivan alls.

Utbildningsradion (UR) är medvetna om felet men har ännu inte kommit fram till en lösning på problemet. Man har sagt att man under våren 2009 kommer lösa problemet för nya program men vet ännu inte hur lång tid det tar att konvertera om äldre serier och program.

Det finns dock hopp även för er som har dessa problem att kunna se filmerna. Nedan följer några tips.

Prova att spela skivan i en dator som kanske finns i klassrummet eller koppla in en bärbar dator
Om ni har tillgång till en annan DVD-spelare kan ni pröva med den då detta problem endast gäller för vissa kombinerade VHS/DVD maskiner. Kontakta oss på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den för mer information och inköp av DVD-spelare.
De flesta program finns även som strömmande media och det går att se programmen direkt via datorn utan DVD skiva. Det går även att få textning genom ett val i menyn i Windows mediaspelaren. Detta finns även för andra mediaspelare som ändras genom menyn. Välj i huvudmenyn Spela upp ->Texter, bildtexter och textremsor ->På (eller det textalternativ som kommer om det finns flera val). Det finns även ett snabbkommando för att komma åt textningsfunktionen genom att trycka ner CTRL+SHIFT+C.

Om ni har problem kontakta gärna Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den eller Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den på Mediacenter så ska vi försöka hjälpa och guida er så att ni kan använda UR-programmen.